ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Angaben zum Betreiber des Onlineshops https://motard-design.com (nachfolgend „Händler“): Motard Design s. r. o., Majerská 137/18, 911 05 Trenčín, Slowakische Republik, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abteilung Sro, Einlage Nr. 41661/R. Unternehmens-ID: 53693477, Steuernummer: 2121469581, USt-IdNr.: SK2121469581, Bankkonto: SK95 1100 0000 0029 4010 2065, E-Mail: info@motard-design.com, Telefon: +421 903 804 810.

1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Kaufvertrags in einem Onlineshop nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit, Beschäftigung oder beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden auch „Käufer“ oder „Kunde“).

1.3. Durch die Nutzung der Website und die Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1.4. Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 01.05.2026 bis zur Veröffentlichung neuer Geschäftsbedingungen. Frühere Fassungen findest du im Archiv am Ende dieses Dokuments.

2. Warenpreise

2.1. Der Händler ist umsatzsteuerpflichtig.

2.2. Alle Preise für Waren und Dienstleistungen sowie alle Gebühren im Onlineshop verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

2.3. Die Versandkosten werden entsprechend der vom Verbraucher gewählten Liefermethode zum Warenpreis hinzugerechnet. Die Verpackung ist im Versandpreis enthalten.

3. Bestellung von Waren

3.1. Der Verbraucher kann Waren über den Warenkorb unter https://motard-design.com bestellen.

3.2. Nach dem Absenden der Bestellung wird diese bearbeitet und eine Eingangsbestätigung per E-Mail versendet. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass der Händler seine Informationspflichten gemäß § 15 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags sowie zur Änderung bestimmter Gesetze ordnungsgemäß und rechtzeitig erfüllt hat (nachfolgend „Verbraucherschutzgesetz“). Weitere Informationen zur Bestellung werden bei Bedarf an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

3.3. Durch das Absenden der Bestellung verpflichtet sich der Verbraucher, die bestellte Ware anzunehmen und den vereinbarten Preis zu bezahlen.

3.4. Der Händler verpflichtet sich, die richtige Warenart und -menge zum vereinbarten Preis gemäß Bestellung zu liefern.

3.5. Der Händler kann eine Bestellung stornieren, wenn die bestellte Ware nicht geliefert werden kann. In diesem Fall erstattet er dem Verbraucher unverzüglich den vollständig gezahlten Betrag oder bietet, sofern der Verbraucher zustimmt, eine Ersatzware beziehungsweise eine andere Lösung an. Der Händler kann eine Bestellung auch dann stornieren, wenn er den Verbraucher wegen falscher, fehlender oder nicht erreichbarer Kontaktdaten nicht kontaktieren kann.

3.6. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Verbraucher, dass der Händler seine Informationspflichten nach § 15 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes im Bereich des Fernabsatzes und der außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträge ordnungsgemäß und rechtzeitig erfüllt hat.

4. Zahlungs- und Lieferbedingungen

4.1. Der Verbraucher kann per Kreditkarte über Stripe, über PayPal oder per Überweisung auf das Bankkonto des Händlers bezahlen.

4.2. Zahlungen sind ausschließlich in EUR möglich.

4.3. Wir liefern Waren weltweit.

4.4. Der Händler sendet dem Verbraucher den Steuerbeleg (die Rechnung) per E-Mail.

4.5. Die Lieferzeit beträgt bei angebotenen Waren in den meisten Fällen bis zu 24 Stunden nach Bestellbestätigung; bei individueller Anfertigung liegt sie üblicherweise bei 4 bis 7 Tagen und bei Nichtverfügbarkeit der Ware im Lager des Händlers bei höchstens 14 Tagen. Bei längerer Nichtverfügbarkeit kann die Lieferzeit nach Vereinbarung mit dem Verbraucher verlängert werden. Der Händler informiert bei der Bestätigung der Bestellung telefonisch oder per E-Mail über die verlängerte Lieferzeit und den voraussichtlichen Liefertermin. Ist der Verbraucher mit der Verlängerung nicht einverstanden, kann er die Bestellung stornieren oder gemäß Abschnitt 5 von diesen Geschäftsbedingungen vom Vertrag zurücktreten.

4.6. Der Händler informiert den Verbraucher per E-Mail über den Versand der Ware.

4.7. Der Händler bietet weltweiten Warenversand an. Bei der Bestellung wählt der Verbraucher im Onlineshop die angebotene Versandart und den jeweiligen Dienstleister. Folgende Liefermöglichkeiten sind vorgesehen:

• a) Kurierdienst: Der Verbraucher wählt den Kurierdienst während des Bestellvorgangs an der Kasse.
• b) Persönliche Abholung: Motard Design s.r.o., Majerská 137/18, 911 05 Trenčín, Slowakei.

Die Versandkosten an den angegebenen Ort werden im Bestellprozess berechnet und in der Zusammenfassung an der Kasse angezeigt. Als übliche Preise sind aufgeführt: Versand mit Packeta bis 2 kg – 7,90 EUR; persönliche Abholung – kostenlos (die Bestellung kann nur bargeldlos bezahlt werden).

4.8. Der Abhol- beziehungsweise Lieferort ergibt sich aus den in der Bestellung angegebenen Lieferdaten. Die Lieferung an den angegebenen Ort gilt als abgeschlossen.

4.9. Die Ware wird angemessen verpackt und gesichert. Der Verbraucher soll bei der Annahme die Unversehrtheit der Sendung überprüfen und bei Beschädigung die Annahme gegenüber dem Zusteller verweigern. So können Verbraucher und Händler unnötige Kosten im Zusammenhang mit einer möglichen Reklamation vermeiden.

4.10. Der Händler stellt dem Verbraucher zusammen mit der Ware eine Rechnung (Steuerbeleg) zur Verfügung. Diese dient zugleich als Lieferschein und Garantienachweis.

4.11. Der Händler ist erst nach der Übernahme durch den Verbraucher für die Ware verantwortlich. Als übernommen gilt die Ware, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, sämtliche Teile der bestellten Ware in Besitz genommen hat. Werden die in einer Bestellung enthaltenen Waren getrennt geliefert, ist die Übernahme der letzten Lieferung maßgeblich. Besteht die Lieferung aus mehreren Teilen oder Stücken, ist der letzte Teil oder das letzte Stück maßgeblich. Werden Waren während eines bestimmten Zeitraums regelmäßig geliefert, ist die Übernahme der ersten Lieferung maßgeblich.

5. Widerrufsrecht und Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen über die Online-Oberfläche

5.1. Gemäß § 19 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 108/2024 ist der Verbraucher berechtigt, die abgeschlossene Bestellung beziehungsweise den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb folgender Fristen zu widerrufen:

• binnen 14 Tagen ab dem Tag des Warenerhalts;
• binnen 30 Tagen nach Vertragsschluss während oder im Zusammenhang mit einem unaufgeforderten Besuch oder einer Verkaufsveranstaltung.

Bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag über die Lieferung von Waren kann der Verbraucher den Vertrag auch bereits vor Beginn der Widerrufsfrist widerrufen.

Das Widerrufsrecht kann durch Absendung eines Onlineformulars direkt über die Website des Händlers, in Papierform oder als Erklärung auf einem anderen dauerhaften Datenträger ausgeübt werden. Bei mündlich geschlossenen Verträgen genügt jede eindeutige Erklärung, aus der der Wille des Verbrauchers zum Widerruf hervorgeht (nachfolgend „Widerrufserklärung“).

Der Verbraucher kann den Widerruf schriftlich, per E-Mail, mittels Musterformular oder über die Online-Widerrufsfunktion des Händlers erklären. Wurde der Vertrag über die Online-Oberfläche des Händlers geschlossen, kann der Verbraucher auch die mit „Hier vom Vertrag zurücktreten“ bezeichnete Funktion in den Bestelldetails und/oder einen Link aus der Bestätigungs-E-Mail verwenden.

Online-Widerruf: https://motard-design.com/motard-online-withdrawal/

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher die Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag der Frist an den Händler absendet. Nutzt der Verbraucher die besondere Online-Funktion oder das Online-Widerrufsformular, bestätigt der Händler deren Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.

Hat der Händler aufgrund eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags mehrere Produkte geliefert, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht auch nur in Bezug auf einzelne Produkte ausüben.

Bei einem Widerruf gemäß § 19 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 108/2024 trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware an den Händler oder eine von ihm zur Entgegennahme bestimmte Person, es sei denn, der Händler hat sich selbst zur Übernahme dieser Kosten verpflichtet.

Der Händler erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung alle im Zusammenhang mit dem Fernabsatzvertrag, dem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag oder einem Ergänzungsvertrag geleisteten Zahlungen einschließlich Versand-, Liefer-, Porto- und weiterer Kosten und Gebühren.

Wenn der Verbraucher nur einen Teil des Vertrags widerruft, erfolgt die Rückerstattung im entsprechenden Umfang. Für Transport, Lieferung, Porto und sonstige Kosten dürfen dabei keine zusätzlichen Gebühren erhoben werden.

Zusätzliche Kosten für eine vom Verbraucher ausdrücklich gewählte Lieferart, die teurer als die günstigste vom Händler angebotene Standardlieferung ist, muss der Händler nicht erstatten. Als zusätzliche Kosten gilt die Differenz zwischen der gewählten und der günstigsten Standardlieferung.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei einem Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag über:

1. eine vollständig erbrachte Dienstleistung, deren Erbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, sofern der Verbraucher ordnungsgemäß darüber informiert war, dass er mit vollständiger Leistungserbringung das Widerrufsrecht verliert, wenn er für die Leistung zahlungspflichtig ist;
2. Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist eintreten können;
3. Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden, oder individuell angefertigte Waren;
4. Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeit schnell abläuft;
5. in einer Schutzverpackung gelieferte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen zur Rückgabe ungeeignet sind, wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde;
6. Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können.

5.12. Der Händler stellt dem Verbraucher Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts als Dokument zum Herunterladen oder Anzeigen im Onlineshop bereit.

6. Reklamationen und Garantiebedingungen

6.1. Für die Bearbeitung von Reklamationen gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Ware, das Handelsgesetzbuch, die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und besondere Rechtsvorschriften.

6.2. Die Garantiefrist beträgt für sämtliche im Onlineshop angebotenen Waren 24 Monate, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Zur Geltendmachung von Mängelrechten genügt ein Kaufnachweis, insbesondere eine Rechnung. Ein Kaufnachweis reicht auch aus, wenn ein Garantieschein ausgestellt wurde, dieser aber verloren gegangen ist.

6.3. Die Garantie gilt nicht für gewöhnlichen nutzungsbedingten Verschleiß, vom Käufer verursachte mechanische Beschädigungen, unsachgemäße Handhabung entgegen den Gebrauchsanweisungen, mangelnde Pflege und Wartung, Überbeanspruchung oder eine Nutzung entgegen der Dokumentation, allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften sowie sonstige Verstöße gegen Garantiebedingungen. Auch Schäden infolge von Naturkatastrophen sind von der Haftung ausgenommen.

6.4. Der Verbraucher kann auch reduzierte oder im Ausverkauf erworbene Ware reklamieren. Der beanstandete Mangel darf allerdings nicht derselbe sein, der Grund für den vereinbarten Preisnachlass war.

6.5. Bei einer Reklamation empfehlen wir, die Ware gegebenenfalls sorgfältig zu verpacken und Angaben zur Identifizierung des Kaufs beim Händler bereitzustellen. Eine Rechnung oder Quittung ist nicht der einzige zulässige Nachweis. Eine mechanische Beschädigung allein rechtfertigt nicht, die Entgegennahme einer Reklamation zu verweigern; die Haftung für den konkreten Mangel wird nach den geltenden Rechtsvorschriften beurteilt. Eine Mängelbeschreibung ist hilfreich. Die Verwendung des Reklamationsformulars ist freiwillig. Das optionale Formular ist auf der Website des Händlers verfügbar.

6.6. Der Händler bearbeitet die Reklamation ohne unnötigen Aufschub innerhalb einer angemessenen Frist ab Mitteilung des Mangels, normalerweise binnen 30 Tagen. Eine längere Frist ist nur zulässig, wenn ein objektiver Grund außerhalb des Einflussbereichs des Händlers dies nach geltendem Recht rechtfertigt. Nach Ablauf dieser Frist kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten oder den Austausch gegen eine neue Ware verlangen. Bei berechtigter Reklamation verlängert sich die Garantiefrist um die Dauer der Reklamation. Wird die Reklamation während der gesetzlichen Garantiefrist durch Austausch gegen neue Ware erledigt, beginnt die Garantiefrist ab dem Austausch erneut.

6.7. VORGEHEN DES VERBRAUCHERS BEI EINER REKLAMATION: Der Verbraucher kann Mängel per E-Mail oder über andere Fernkommunikationsmittel melden und die Ware, soweit erforderlich, dem Händler übergeben oder zur Verfügung stellen. Wir empfehlen eine Mängelbeschreibung sowie Angaben zur Identifizierung des Kaufs. Weder ein Einschreiben noch ein bestimmtes Formular ist zwingend erforderlich. Muss die Ware eingesendet werden, hat der Verbraucher für eine geeignete Verpackung zu sorgen, die die Ware hinreichend schützt, die Anforderungen für den Transport zerbrechlicher Gegenstände erfüllt und mit passenden Kennzeichnungen versehen ist.

Reklamationsanschrift: Motard Design s.r.o., Majerská 137/18, 911 05 Trenčín, Slowakei.

6.8. Soweit der Händler für den Mangel verantwortlich ist, trägt er gemäß den gesetzlichen Vorschriften die erforderlichen Kosten für die Entgegennahme und Behebung durch Reparatur oder Ersatz. Wir empfehlen, die Übergabe oder den Versand im Voraus abzustimmen, um unnötige Ausgaben zu vermeiden. Die Rücksendung der reklamierten Ware erfolgt auf Kosten des Händlers. Falls der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart verlangt, die über eine angemessene kostenlose Lieferung hinausgeht, bedürfen zusätzliche Kosten einer vorherigen Vereinbarung.

6.9. Eine Reklamation gilt als erledigt, wenn die Ware dem Verbraucher nach Reparatur, Austausch oder Ablehnung der Reklamation übergeben beziehungsweise beim Rücktritt vom Vertrag der Kaufpreis erstattet wurde.

7. Informationen zur alternativen Streitbeilegung

Wenn der Verbraucher mit der Bearbeitung seiner Reklamation unzufrieden ist oder annimmt, dass der Händler seine Rechte verletzt hat, kann er sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Händler wenden. Antwortet der Händler ablehnend oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung des Antrags, kann der Verbraucher gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und die Änderung bestimmter Gesetze einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens stellen.

Für Streitigkeiten mit dem Händler ist beispielsweise die Slowakische Handelsinspektion zuständig: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inspektorat für die Region Trenčín, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Abteilung Aufsicht, Tel. 032/640 01 09, www.soi.sk, oder eine andere dazu berechtigte juristische Person, die im Verzeichnis der Stellen für alternative Streitbeilegung beim Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik eingetragen ist. Die Liste ist unter www.mhsr.sk verfügbar. Der Verbraucher darf die zuständige Stelle aus der Liste auswählen.

Verbraucher können eine zuständige alternative Streitbeilegungsstelle direkt kontaktieren. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Die Europäische Kommission veröffentlicht eine Liste alternativer Streitbeilegungsstellen unter consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Vor Einreichung eines Antrags sollte der Verbraucher die zuständige Stelle und deren Anforderungen überprüfen. Dem Antrag können unterstützende Dokumente beigefügt werden.

8. Schutz personenbezogener Daten

Im Zusammenhang mit der Einführung neuer Datenschutzvorschriften – insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“) – und den vom Händler Motard Design s.r.o., Majerská 137/18, 911 05 Trenčín, Slowakei, umgesetzten Maßnahmen zur Einhaltung der DSGVO und der einschlägigen Datenschutzvorschriften (beispielsweise Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und Vorschriften der slowakischen Datenschutzbehörde) stehen die allgemeinen Datenschutzinformationen auf unserer Website unter Datenschutzerklärung zur Verfügung.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Die Aufsicht über die Leistungserbringung übt die Slowakische Handelsinspektion (SOI) aus: Inspektorat für die Region Trenčín, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Abteilung Aufsicht, Tel. 032/640 01 09, www.soi.sk, Hinweise und Beschwerden.

9.2. Im Übrigen gelten die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und die Änderung des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarkts im Verbraucherschutz in der durch Gesetz Nr. 284/2002 Slg. geänderten Fassung sowie des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz.

9.3. Durch das Anklicken des Kontrollkästchens vor Absendung der Bestellung erklärt der Verbraucher, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, ihren Inhalt vollständig verstanden und ihnen zugestimmt zu haben.

9.4. Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 01.05.2026 und ersetzen die vorherige Fassung.

Archiv: Allgemeine Geschäftsbedingungen vom 21.09.2022.

Trenčín, 01.05.2026